科利瑞克：良好的售后服务有助于粉磨机企业开拓海外市场

发布时间：2012-07-06 10:09 浏览次数：次

科利瑞克认为建设良好的海外售后服务网络，是粉磨机生产企业赢得市场的关键步骤之一。中国粉磨机产品在出口时，不少零部件采用国外品牌。即使有些国内企业已经能够自主生产的零部件也是如此。

形成这种局面的原因，这些外资零部件企业给出的解释多是他们的产品在上享有盛誉，中国粉磨机产品可以借助他们的品牌优势打开市场。这其中还隐含了另一个原因，就是这些企业已经在世界各地建立了完善的售后服务体系。国外用户选购带有这些零部件的产品。一旦出现问题，维修起来自然会方便许多。

在中国国内粉磨机市场品牌虽然在质量上占据优势，可国内粉磨机生产企业凭借良好的服务网络体系，在用户选购粉磨机产品时占据着非常重要的地位。

在中国粉磨机行业中，一些市场销量较小产品的售后服务仍采取“打游击”的方式。即只有在用户有需求的时候，企业才会从国内派出相应的服务人员。据了解，部分企业海外服务人员甚至都没有办理其负责地区的长期签证，这也耽误了他们到达服务现场的时间。

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在现在这样的市场环境下，中国企业与外资企业比拼的不应该仅仅是粉磨机产品的性价比，服务也是非常重要的方面。如果没有建立起良好的服务网络，产品还难免被贴上“倾销”的标签，一旦造成这样的局面，这对企业和中国粉磨机行业都是非常不利的。

织梦好，好织梦

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